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FAQ

Quels sont vos moyens de paiement ?

Carte bancaire, Paypal et virement bancaire

Comment payer par virement bancaire ?

Vous recevrez notre RIB par email immédiatement après que vous ayez passé votre commande sur le site en ayant choisi un paiement par virement. Vous pouvez ensuite effectuer le virement auprès de votre banque.

Dans quels pays livrez-vous gratuitement ?

Nous livrons gratuitement en France métropolitaine ainsi qu’en Belgique, en Suisse et au Luxembourg.

Puis-je être livré en Corse ?

Nous vous remercions de nous contacter pour les livraisons en Corse.

Puis-je être livré en Europe ?

Nous vous remercions de nous contacter pour les livraisons dans les pays d’Europe.

Comment se passe les livraisons par transporteur ?

Les  livraisons par transporteur sont effectuées  sur rendez-vous du lundi au vendredi. Dès que votre colis est pris en charge par France Express, vous recevez un mail ou un sms d’information. Grâce au lien de suivi, vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout instant. Vous décidez entièrement des modalités de livraison (jour de livraison, créneau horaire de livraison, changement d’adresse de livraison (sur le lieu de travail, au point relais, chez un voisin…)

 

En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres avec les instructions.

 

Comment se passe les livraisons par votre propre service de transport ?

Les livraisons sont effectuées par nos camions de livraison. Nous disposons de notre propre service de livraison pour la majeure partie des commandes. Afin de vous offrir des tarifs compétitifs et une livraison gratuite, nous regroupons les commandes par secteur pour organiser des livraisons groupées. Comptez un délai de 1 à 3 semaines en moyenne après la validation de votre commande et selon les produits.

Après votre commande, nous vous contactons dans les 48 H par téléphone pour fixer la date de livraison de votre commande. Merci de valider que l’accès à votre domicile peut être effectué par un camion. Dans le cas contraire, merci d’en informer notre service client. Si la livraison ne pouvait être effectuée pour des raisons d’accessibilité, PARADIS DESIGN ne saurait en être tenu pour responsable.

 

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